一、合作条件
1. 没有注册公司，个人是否可以跟世贸通合作？
答：可以的，国内注册公司或自然人都可与我司开展合作，具体事项咨询，可联系 400-855-8008。
2. 如何成为世贸通的正式客户？
答：与我司签署《出口合同》后即可成为正式客户。
3. 成为世贸通的正式客户后如何开展相关业务？
答：成为世贸通的正式客户后，会有线下的专属客服与您取得联系。同时，您还将获得本平台线上业务工作台中业务操作及相关流程节点查看的双重权限。希望通过线下客服和线上平台相结合的方式实现对您“世贸通，让外贸更轻松！”的承诺。
4. 世贸通平台可以向合作客户（委托方）提供哪些在线进出口数据或情况？
答：对于合作客户的每一票订单，世贸通平台都可以提供实时、准确的单据流转、资金流转、货物流转的节点及详情。
二、通关
1. 出口产品的HS编码不明确，世贸通是否可以帮助解决？
答：可以的，我司可以为您提供两种解决方案：
1) 向我司合作的关务机构申请归类咨询。一般在填写并提交相关《进出口商品归类咨询申请书》之日起3日内给出归类结论，该咨询服务仅向世贸通正式客户免费开放。
2) 申请海关归类预裁定。归类预裁定的申请应当在进出口3个月之前向注册地海关提出，海关自收到《预裁定申请书》以及相关材料之日起10日内审核决定是否受理该申请，在确定受理后60日内制发《预裁定决定书》，并且决定书的有效期为3年。
2. 世贸通办理通关有没有口岸限制？
答：没有口岸限制，全国一线口岸都有备案，可以随时办理通关。
三、收付款
1. 你们的收汇银行账户是开在什么银行的？手续费高吗？
答：基本的国有银行和商业银行我司都有开具外汇收款账户，手续费为汇出行与中间行收取。
2. 世贸通平台在出口贸易中经常使用的收款方式有哪些？
答：一般为T/T，D/P和L/C。如果是L/C的收汇方式，我司提供专业审证、审单服务，以及后续的交单和议付工作。
3. 子账户是可以自己查询外汇操作付款吗？
答：子账户可以有您公司的抬头和账号，但无权限操作外汇，仅供查询。
4. 外汇到账后多久可以付款给我的工厂？
答：一般可当天执行付款要求，如外汇到账晚于16:30，最迟于次工作日上午执行支付要求。
四、退税
1. 退税融资需要什么条件？
答：同时满足:①足额收汇;②已报关已出口;③货款已付清，收齐对应的准确合法有效的增值税专用发票;④退税备案资料齐全;⑤换汇成本合理。
按照《出口合同》约定，在货物出口后的三个月内，您需将出口外汇足额汇入我公司外汇账户，并将合法准确有效的增值税专用发票递交我公司。
2. 通过世贸通报关出口的订单，后期因种种原因供应商无法开具增值税专用发票，该如何处理呢？
答：已报关出口的订单必须开具增值税专用发票后方可申报退税，出现无法开具增值税专用发票的情况时，不但无法申报退税，还需缴纳未开票部分的出口销项税。 销项税=[（报关统计美元价x汇率）/（1+额定征税率）]x额定征税率，汇率按订单出口日期当天下午世贸通公布的折算价（节假日顺延）。
3. 只要是有增值税专用发票就可以办理退税吗？
答：必须是生产型企业开具的增值税专用发票,且开具内容准确合法有效才可以办理退税。我司暂不接受商贸公司开具的增值税专用发票。
4. 工厂是小规模纳税人，可以退税吗？
答：可以的，小规模纳税人的企业可以在当地国税局代开发票，需要注意的是，退税率不可以大于征税率。
五、清关
1. 是否可以做产地证等官方文件？
答：可以，凡是通过世贸通平台出口的货物，我司都可以代办相关产地证，以及其他官方文件的申请。
2. 是否可以通过世贸通做使馆认证？
答：可以，但是申请使馆认证的货物必须是通过我司出口的。
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